Petrobras
Una solución de formación lingüística flexible para Petrobras
La empresa
Petrobras, una de las quince empresas petrolíferas más grandes del mundo, opera o está presente en 23 países. Los más de 40.000 empleados se reparten entre 16 refinerías, 115 petroleros, 96 plataformas de extracción y 40 oficinas administrativas. El carácter global de la industria petrolera exige que casi la totalidad de los empleados de Petrobras, desde los operarios hasta los geólogos, hablen inglés.
La empresa estima que más del 60% de todas las actividades laborales que tienen lugar en la misma requieren conocimientos de inglés. Para hacer frente al desafío de implantar un programa de formación que abarcase sus operaciones en todo el mundo, Petrobras necesitaba salvar las restricciones geográficas que conllevaba esta presencia global para proporcionar a sus empleados el nivel de inglés preciso.
Implantación del programa
Los empleados de las plataformas petrolíferas de Petrobras trabajan sobre el terreno 14 días seguidos y vuelven a casa durante 21 días. Petrobras se dio cuenta de que los programas de formación tradicionales no eran lo bastante flexibles como para adaptarse al particular calendario laboral de estos grupos de empleados. Dado que, de las 96 plataformas, 80 son accesibles únicamente por helicóptero y que además no está permitida la entrada a las mismas de personal no autorizado, Petrobras decidió que la formación online era la mejor solución. EF Language Learning Solutions colaboró con Petrobras Corporate University para implantar un programa de formación online para trabajadores de plataformas petrolíferas. De este modo, los empleados pueden acceder a los cursos de inglés online cuando y como prefieran, tanto desde sus lugares de trabajo en las plataformas como desde sus casas.
Resultados
EF Language Learning Solutions logró lo que ningún otro proveedor había conseguido hasta entonces: proporcionar a Petrobras una solución completa a sus necesidades de formación lingüística. Los empleados de Petrobras, tanto los que trabajan en plantas de extracción como los que lo hacen en oficinas, han valorado de forma muy positiva el valor y la calidad del servicio que presta EF. Más de un 93% de los empleados reconocieron haber mejorado su competencia en lengua inglesa gracias a EF. Además, un 96% afirmó que la formación online era el tipo de aprendizaje que más se adaptaba a sus necesidades. Colaborar de forma cercana con clientes como Petrobras ha permitido a EF Language Learning Solutions identificar necesidades específicas y proponer a sus clientes las mejores soluciones.